[페이스북 광고 공부하기]_비즈니스 관리자

비즈니스 관리자?

비즈니스 및 대행사가 Facebook 페이지, 광고 계정, 앱을 한 곳에서 관리할 수 있는 도구입니다.

대행사와 광고주가 비즈니스 관리자 도구를 사용하면 광고 계정 또는 페이지 작업을 하는 여러 팀원의 다양한 권한 수준을 중앙에서 관리할 수 있습니다.

비즈니스 관리자의 이점

비즈니스 소유자

• 광고 계정이 여러 개 있으며 4개 이상의 페이지를 관리하는 경우
• 파트너 및 클라이언트와 함께 작업하는 경우
• 앱을 관리 및 광고하는 경우

파트너와 대행사

• 작업할 페이지 또는 광고 계정에 대한 액세스 요청 가능
• 대행사가 비즈니스 관리자 계정을 만들고 자신의 클라이언트 페이지와 광고 계정을 모두 등록하는 방식을 사용해서는 안 된다고 합니다. 클라이언트가 대행사를 변경하는 경우 자신의 페이지와 광고 계정에 대한 엑세스 권한을 넘겨받기가 매우 어렵다고 합니다.

비즈니스 관리자 설정

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Tip

• 비즈니스 관리자에서 페이지 소유권을 가져가고 나면 외부에서 액세스 할 수 없게 됩니다.
• 연결된 비즈니스 관리자 계정에 액세스 하도록 허가된 사용자만 광고 만들기, 수정, 페이지 성과 보고 도구에 액세스할 수 있습니다.

구조

• 특징
• 여러 직원이 하나의 페이지나 광고 계정을 관리할 수 있습니다.
• 한 명의 직원이 여러 페이지나 광고 계정을 관리할 수 있습니다.

비즈니스 관리자 이점

• 한 곳에서 모든 비즈니스 요소 관리 : 로그인 정보 없이 액세스 권한 부여가 가능합니다.
• 빠르고 개선된 업무 환경 : 광고 계정과 페이지 설정, 관리 시간이 단축됩니다.
• 강력해진 권한 관리
• 업무와 사생활의 구분 : 회사 동료들과 친구를 맺지 않아도 페이지와 광고 계정에 액세스하여 업무 처리가 가능합니다.

시작하기

1.대표운영자 및 운영진 확정

비즈니스 관리자 대표 운영자를 정하고 대행사 또는 비즈니스에서 누가 운영진을 맡을지 확인합니다.

대표 운영자 예시

• 회사의 대표 Facebook 페이지 및 관련 권한을 관리하거나 기본 계정을 관리하는 사람
• 사내 소셜 미디어 관리자 또는 소셜 미디어 계정 및 팀을 관리 감독하는 사람
• 온보딩, 회사 이메일 계정 설정, 신입 멤버의 도구 액세스 허가를 담당하는 사람

대표 운영자 계정 관리 위한 역할 및 알아야 할 것들

• 회사 Facebook 페이지 운영자 역할
• 비즈니스 관리자 계정에 연결할 광고 계정 번호와 페이지 이름
• 계정 역할을 할당할 직원, 동료 직원, 파트너의 이메일 주소

2.비즈니스에 대한 기본 정보 기입

3.프로필 생성

참고할 점!

• 비즈니스 관리자 계정을 설정하는 담당자에게 해당 페이지에 대한 운영자 역할을 부여해야 합니다. 이 때 해당 역할은 다른 비즈니스에 할당할 수 없습니다.
• 비즈니스 계정에 추가하는 페이지는 비즈니스 관리자에서만 액세스할 수 있습니다.

4.이름과 업무용 이메일 주소 제공

• 이렇게 하면 운영자 개인 페이스북 환경과 비즈니스 페이스북 환경을 분리할 수 있습니다.
• 비즈니스 관리자 알림은 이메일로 발송됩니다.

5.대행사 또는 직원과 추가 운영자 추가

6.제공되는 템플릿 통해 공유 로그인 및 비즈니스 계정 추가

Bulk Upload Shared Accounts 를 통해 CSV 파일로 계정을 추가할 수 있습니다.

7.페이지 및 광고 계정 추가

• 운영자이며 직접 만든 광고 계정 소유권 요청 가능
• 계정을 직접 만들지 않은 경우(대행사, 파트너사 등) 다른 비즈니스 광고 계정에 대한 액세스 요청 가능
• 페이지 액세스 요청 가능

8.개인에게 권한 할당

광고 업무를 진행할 사람들에게는 페이지와 광고 계정 액세스 권한이 있어야 합니다.

구조 관련 권장 및 고려 사항

여러 비즈니스 관리자 계정을 만들어야 하는 경우

• 결제 또는 통화 단위마다 각각 비즈니스 관리자 생성
• 필요시 사업부별로 비즈니스 관리자 각각 생성
• 사업부 간 정보 공유가 자유로운 경우, 비즈니스 관리자 안에 팀별로 프로젝트를 설정하고 비즈니스 자산 할당
• 비즈니스 자산
• 페이지
• 광고 계정
• 앱
• 제품 카탈로그
• Instagram 계정 등

지역 비즈니스 관리자 계정을 만드는 방법

다음 조건에 해당하는 대행사는 지역 구조 설정 가능합니다.

• 클라이언트 수가 많은 경우
• 페이스북 팀 규모가 크며 여러 클라이언트를 분산 관리하는 경우
• 지사가 여러 개인 경우

페이스북 에이전시 팀이 대행사의 글로벌 페이지 산하 지사별 로컬 페이지 구조를 설정하도록 지원해 준다고 합니다.

비즈니스 관리자 내에서 광고 계정 구조 만들기

• 페이스북과 크레딧 라인을 통해 결제하고 있으며, 해당 크레딧 라인이 다른 비즈니스 관리자와 연결되어 있지 않은 경우, 새로 비즈니스 관리자를 설정한 후 페이스북 광고 도구 사용하여 새 광고 계정 설정하면 됩니다.
• 주의할 점!!
• 비즈니스 관리자에서 광고 계정의 소유권을 요청했을 때, 이를 수락하면 취소할 수 없다고 합니다.
• 그리고, 한번 이전된 소유권은 영구적으로 되돌릴 수 없다고 합니다.

추가 참고 사항

• 글로벌 페이지가 여러 개인 경우 한 비즈니스 관리자에 모두 등록하지 않아도 된다고 합니다.
• 운영자 수에는 제한이 없습니다. 운영자는 모두 동등한 권한을 가지며, '마스터 운영자' 와 같이 특별한 권한을 지닌 역할을 '마스터 운영자' 외에는 없습니다.

비즈니스 관리자 역할

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역할

사용자 별로 아래의 역할을 할당할 수 있습니다.

• 광고 계정 : 3가지
• 페이지 액세스 권한 : 5가지
• 비즈니스 관리자 역할 : 2가지

광고 계정 역할 (3가지)

1.관리자

• 광고 확인
• 보고서 액세스
• 광고 만들기/수정
• 결제 수단 수정
• 권한 관리

2.광고주

• 광고 확인
• 보고서 액세스
• 광고 만들기/수정

3.분석자

• 광고 확인
• 보고서 액세스

페이지 역할

1.관리자

• 역할 및 설정 관리
• 페이지 수정 / 앱 추가
• 페이지 게시물 작성 / 삭제
• 댓글에 답글 달기 / 댓글 삭제
• 페이지 이름으로 메시지 전송
• 광고 만들기
• 제품 카탈로그, 픽셀, 맞춤 타겟 수정 및 공유
• 인사이트 보기

2.편집자

• 페이지 수정 / 앱 추가
• 페이지 게시물 작성 / 삭제
• 댓글에 답글 달기 / 댓글 삭제
• 페이지 이름으로 메시지 전송
• 광고 만들기
• 제품 카탈로그, 픽셀, 맞춤 타겟 수정 및 공유
• 인사이트 보기

3.댓글 관리자

• 댓글에 답글 달기 / 댓글 삭제
• 페이지 이름으로 메시지 전송
• 광고 만들기
• 인사이트 보기

4.광고주

• 광고 만들기
• 제품 카탈로그, 픽셀, 맞춤 타겟 수정 및 공유
• 인사이트 보기

5.분석자

• 인사이트 보기

비즈니스 관리자 역할

1.운영자

• 직원 및 파트너 추가 / 제거
• 비즈니스 설정 보기 / 수정
• 페이지, 광고 계정 또는 기타 자산 추가 및 관리

2.직원

• 비즈니스 설정 보기
• 페이지, 광고 계정 또는 기타 자산 관리 할당

비즈니스 관리자 세부

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비즈니스 관리자 역할> 운영자

(비즈니스 관리자 > 비즈니스 설정 메뉴 에서 확인 가능 )

사람

• 권한과 사용자 역할 관리

페이지

• 연결된 페이지 확인, 새로운 페이지 추가, 권한과 역할 검토

광고 계정

• 광고 계정 검토, 액세스 계정 확인, 새로운 광고 계정 추가

앱

• 비즈니스 관리자 계정 연결된 모든 앱 확인 가능

픽셀

• 픽셀을 만들고 관리, 비즈니스 관리자 계정과 픽셀 연결 가능

제품 카탈로그

• 모든 제품 카탈로그 확인, 관련 작업에 권한 배정 가능

인스타그램 계정

• 인스타그램 광고 만들기 가능

결제 수단

• 결제 수단 추가 / 삭제, 어떤 광고 계정에 연결되어 있는지 확인 가능

프로젝트

• 프로젝트를 만들어 업무를 체계화

파트너

• 파트너 관계 관리 / 비즈니스 자산, 페이지 또는 광고 권한에 대한 액세스 제공 가능

공유 로그인

• 공유 로그인(그레이 계정)을 비즈니스 관리자에 추가하여 보안 강화 가능

요청

• 다른 비즈니스 관리자가 페이지, 광고 계정 또는 기타 자산에 대한 액세스 요청 시 알림 전송, 이를 승인 또는 거부 가능

기본 설정

• 이메일 알림에 대한 개인 설정 관리 가능

정보

• 비즈니스 관리자 기본 페이지, 비즈니스 관리자에서 이름이 표시되는 방식, 이메일 주소 관리 가능

운영자만 가능한 작업

• 권한 관리 : 각 직원이 액세스 할 수 있는 페이지와 광고 계정 관리, 권한 추가/조정/삭제
• 구조관리 : 프로젝트를 통해 자산 구조 정리 가능한 권한
• 관계관리 : 대행사 관리자 계정 승인 / 관리
• 활동관리 : 비즈니스 관리자 내역 통해 변경된 설정 확인 가능, 비즈니스 설정의 모든 활동을 추적 가능

*출처 및 참고: 페이스북 blueprint & 페이스북 고객센터